«Вы должны с людьми работать. Люди живут у вас, работают и людям надо помогать», — подчеркнула Наталья Кочанова, обращаясь к представителям местной власти, присутствующим на приеме.

Игорь Николаевич приехал на прием из Ивацевичей. У него многодетная семья. Мужчина просит оказать содействие в получении господдержки по строительству жилья (есть кредиты на строительство, но не льготные). Обращался ранее в райисполком. Вопрос этот будет рассмотрен совместно с Министерством архитектуры и строительства и будет решаться совместно с банковскими структурами.
Александр Викторович из аг.Субочи Волковысского района как нуждающийся получил участок от своего сельсовета. Но на выданный участок не была рассчитана смета, и теперь гражданин не может подключить коммуникации. Как оказалось, к моменту приема вопросы был решен.

Кристина Анатольевна из Жабинки — мать 7-летнего ребенка-инвалида. У него третья степень утраты здоровья — аутизм. Отец лишен родительских прав, ребенок очень плохо переносит переезды. Наталья Кочанова поручила подыскать заявительнице удобное жилье, взяла ситуацию на контроль и заверила, что постарается максимально помочь в этой ситуации.

Военнослужащий органов МЧС Анатолий Иванович из Дрогичинского района, имеющий больше 25 лет выслуги, обратился к спикеру по вопросу предоставления арендного жилья.

Валентина Александровна проживает в Гомеле. Женщина имеет в частном владении канализационную сеть (находится на территории города), к которой в 2018 году подключился один из городских отелей, а затем и соседи, не заключив при этом договор. Соседи серьезно нарушают безопасность канализационной сети, нет соответствующих нормативно-правовых документов, отсутствует поворотный колодец, не соблюдены технические нормативы. Если прорывает трубу, то вся ответственность ложится на заявителя. Водоканал не хочет решать вопрос. Гомельчанка обращалась в Гомельский облисполком и горисполком.

В период с апреля по июль текущего года сенаторами проведено 186 личных приемов, 92 прямые телефонные линии. Рассмотрено свыше 1960 обращений. Постоянно используются как традиционные формы взаимодействия, так и внедряются новые подходы, позволяющие оперативно реагировать на имеющиеся проблемы. Продолжены хорошо зарекомендовавшие себя на практике единые дни приема граждан с полным охватом определенного региона. В мае 2024 года такое мероприятие организовано в Гомельской области. Каждый житель, не выезжая за пределы своего региона, имел возможность обратиться непосредственно к представителю высшего законодательного органа. Такой формат взаимодействия с населением позволяет оперативно реагировать на имеющиеся проблемы и, что еще важнее, предупреждать причины их возникновения.